1. Titularidad
Este sitio web y la marca comercial UTRERA Telecom son titularidad de Asegurantia 83 S.L., NIF B21987284, con domicilio en C/ Mercado, 17, 04770 Adra (Almería), inscrita en el Registro Mercantil de Almería, sección 8, hoja AL-64931, inscripción 1.ª.
Contacto: 623 498 161 · telefonia@utreraseguros.com.
2. Comercialización de los servicios
Los servicios de telecomunicaciones se comercializan y facturan por UTRERA, nombre comercial de Asegurantia 83 S.L., en nombre y por cuenta de Likes Telecom (EZ EASY TELECOM S.L.), NIF B09883612. Likes Telecom realiza la gestión de la facturación y del cobro en nombre y por cuenta del operador de red que presta cada servicio.
Para los servicios de móvil y fibra, el operador de red indicado en la documentación contractual es Xfera Móviles, S.A.U., NIF A82528548, con domicilio social en Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1, Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).
Los servicios que no tengan la consideración de telecomunicaciones se comercializan directamente por Asegurantia 83 S.L.
3. Información, precios y contratación
La web informa sobre servicios de telefonía móvil, fibra e Internet 5G, y permite solicitar su contratación. Las tarifas, coberturas y servicios están sujetos a disponibilidad, comprobación técnica y a las condiciones particulares que se faciliten antes de confirmar el alta.
Los precios publicados incluyen IVA salvo indicación expresa en contrario. El envío de una solicitud no supone la aceptación automática del alta ni la formalización del contrato. Prevalecerán la oferta, las condiciones particulares y la documentación contractual entregadas al cliente antes de la contratación.
4. Atención al cliente y reclamaciones
Para incidencias o reclamaciones, el abonado puede dirigirse a UTRERA Telecom en el teléfono o correo indicados. Se facilitará un número de referencia de la reclamación cuando corresponda. Si no se recibe una respuesta satisfactoria en el plazo previsto, el abonado podrá acudir a los mecanismos oficiales de resolución de reclamaciones de usuarios de servicios de telecomunicaciones y, cuando proceda, a las Juntas Arbitrales de Consumo, conforme a la normativa aplicable y a la documentación contractual.
5. Uso y propiedad intelectual
El usuario se compromete a utilizar esta web de forma lícita. Los contenidos, diseños, elementos gráficos, marcas y código del sitio son titularidad de Asegurantia 83 S.L. o se utilizan con autorización.